Häufig gestellte Fragen
Ihre Fragen – unsere Antworten
Erfahren Sie alles Wichtige zu Bestellprozess, Lieferung und Service bei Grocemaxy.
In welchen Regionen liefert Grocemaxy?
Grocemaxy liefert in der gesamten Deutschschweiz, inklusive Zürich, Basel, Winterthur und Umgebung. Überprüfen Sie bei der Eingabe Ihrer Adresse im Bestellprozess, ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind bis zu 2 Stunden vor dem geplanten Lieferfenster möglich. Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter +41764089517.
Welche Lieferzeiten bietet Grocemaxy an?
Wir bieten flexible Lieferfenster an 7 Tagen die Woche von 08:00 bis 22:00 Uhr. Wählen Sie im Checkout einfach das gewünschte Zeitfenster aus.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 30. Eine Anlieferung erfolgt erst ab Erreichen dieses Wertes.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bequem per Kreditkarte, TWINT oder PostFinance bezahlen. Die Zahlung erfolgt sicher über etablierte Zahlungsdienstleister.
Sind die Produkte immer frisch?
Wir arbeiten nur mit ausgewählten Lieferanten zusammen und kontrollieren Qualität und Frische regelmäßig, um die bestmögliche Auswahl in Ihr Zuhause zu bringen.
Wie erhalte ich Sonderangebote und Aktionen?
Tragen Sie sich für unseren Newsletter ein oder folgen Sie uns auf Social Media, um regelmäßig über Sonderaktionen und saisonale Highlights informiert zu werden.
Kann ich regelmäßig wiederkehrende Lieferungen planen?
Ja, in Ihrem Kundenkonto können Sie Lieferabonnements einrichten und den Lieferintervall selbst bestimmen.
Wer steht hinter Grocemaxy?
Grocemaxy ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Neuhausen am Rheinfall, das 2025 gegründet wurde und sich auf bequeme Lebensmittelzustellung mit großer Produktauswahl spezialisiert hat.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist montags bis sonntags von 07:00 bis 23:00 Uhr unter +41764089517 oder per E-Mail erreichbar.